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Caso #2252115 2026-04-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 29 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-01 16:32:17
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDUARDO CABALLERO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA P900
Documento:
EJD791
Registrado:
2026-03-30 09:23:08
Cuenta:
EJD791
RTM: 03/04/2026
SOAT: 03/04/2026
CEDULA: 1079941387
MODELO: 2008
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2500
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #474786 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 16:33:28
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
agente 10 call
2026-04-01 16:33:09
Abierto por:
agente 10 call
2026-04-01 16:32:17
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