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Caso #2252076 2026-04-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 03/04/2026
Venció hace 24 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-04-01 12:21:53
Cerrado: 2026-04-06 14:38:28
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
WILIAM BRUNO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA PERLA
Documento:
HVR97G
Registrado:
2025-04-04 13:08:55
Cuenta:
HVR97G
RTM: 03/04/2026
SOAT: 03/04/2026
CEDULA: 78745006
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476052 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-06 14:38:24
Daisy Cuellar
NO INDICA FECHA DE INGRESO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #475721 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-04 17:58:07
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-06 14:38:28
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-04-01 12:21:53
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-06 14:38:28
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