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Caso #2252056 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 25 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-03-31 14:41:10
Cerrado: 2026-04-06 14:35:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YENERYS PACHECO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT MOVILIDAD
Documento:
NCC27G
Registrado:
2025-04-03 13:53:28
Cuenta:
NCC27G
RTM: 02/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 1048291034
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ATLANTICO MOTOS LIMITADA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476040 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-06 14:31:02
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #474132 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 14:43:52
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-06 14:35:41
Abierto por:
agente 10 call
2026-03-31 14:41:10
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-06 14:35:41
Datos raw del caso (para verificación)
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