Dashboard / Gestiones / Caso #2252050

Caso #2252050 2026-04-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-03-31 14:12:03
Cerrado: 2026-04-11 08:52:49
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
OSCAR SERNA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CEVILLAR
Documento:
JKQ54C
Registrado:
2025-04-04 12:06:58
Cuenta:
JKQ54C
RTM: 03/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 1045673305
MODELO: 2011
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 94
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477958 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-11 08:48:00
Daisy Cuellar
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #474108 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 14:14:22
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-11 08:52:49
Abierto por:
agente 10 call
2026-03-31 14:12:03
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-11 08:52:49
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2252050,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 256784,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2227944,
    "opened_at": "2026-03-31 14:12:03",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-04-11 08:52:49",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-30 09:23:08",
    "updated_at": "2026-04-11 08:52:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "JxboB9ANag"
}