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Caso #2252014 2026-04-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/04/2026
Venció hace 26 días
Creado: 2026-03-30 09:23:08
Abierto: 2026-03-31 10:36:53
Cerrado: 2026-04-06 14:09:33
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
EDINSON ACERO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CEVILLAR
Documento:
PAN11E
Registrado:
2025-01-30 11:16:48
Cuenta:
PAN11E
RTM: 01/04/2026
SOAT: 01/04/2026
CEDULA: 1045688911
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CEVILLAR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #476009 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 14:04:36
Daisy Cuellar
SATISFECHO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FIDELIZACION (LO ADELANTO CON NOSOTROS)
Gestión #473998 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 10:40:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-30 09:23:08
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-04-06 14:09:33
Abierto por:
agente 10 call
2026-03-31 10:36:53
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-04-06 14:09:33
Datos raw del caso (para verificación)
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