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Caso #2251990 2026-03-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 29/03/2026
Venció hace 22 días
Creado: 2026-03-30 09:02:36
Abierto: 2026-04-11 10:06:10
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Jeysson delgado MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
WQC91E
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
WQC91E
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 3/31/2026
SOAT: 3/31/2026
TIPO2: Moto
CEDULA: 1047340157
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478029 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-11 10:06:56
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-30 09:02:36
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-11 10:06:10
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
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