Dashboard / Gestiones / Caso #2251740

Caso #2251740 Gracias

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 03/05/2025
Venció hace 372 días
Creado: 2026-03-28 15:43:12
Abierto: 2026-03-29 11:21:56
Cerrado: 2026-03-29 11:22:36
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
EVER ALBERTO ESTUPINAN GUEVARRA MOTOCICLETA POSTVENTA P900
Documento:
TGB73F
Registrado:
2025-05-05 08:48:56
Cuenta:
TGB73F
CEDULA: 72276065
MODELO: 2022
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #487378 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-09 08:28:47
agente 8 call
SE VERIFICO POR CORPORATIVO SE MARCO TRES VECES EL NUMERO NO CONTESTARON POR EL CORPORATIVO NO SE PUEDE MARCAR
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS
Gestión #473384 CONTACTADO WHASTAPP
2026-03-29 11:22:31
Daisy Cuellar
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-03-28 15:43:12
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-09 08:28:47
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-03-29 11:21:56
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-03-29 11:22:36
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2251740,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Gracias",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 271618,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2224106,
    "opened_at": "2026-03-29 11:21:56",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-03-29 11:22:36",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-28 15:43:12",
    "updated_at": "2026-05-09 08:28:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "5xe7x7Lja7"
}