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Caso #2251475 2026-03-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/03/2026
Venció hace 24 días
Creado: 2026-03-28 15:02:42
Abierto: 2026-04-14 12:09:22
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Manuel pedraza MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
DFX45E
Registrado:
2024-08-01 15:46:22
Cuenta:
DFX45E
RTM: 8/17/2025
TIPO: MOTO
FECHA: 8/17/2024
TIPO2: MOTO
CEDULA: 8534050
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109
FECHA DE NACIMIENTO: 8/17/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479158 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-14 12:17:20
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION
Gestión #479148 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-14 12:09:53
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-28 15:02:42
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-14 12:09:22
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Datos raw del caso (para verificación)
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