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Caso #2251468 2026-03-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/03/2026
Venció hace 24 días
Creado: 2026-03-28 15:02:42
Abierto: 2026-04-14 12:04:45
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Luis Eliecer Rico Alvarez MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
CJW26G
Registrado:
2025-03-26 12:18:02
Cuenta:
CJW26G
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 23/03/2026
TIPO2: 113
CEDULA: 72236398
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: P.V. CENTRO INTEGRAL DE ATENCION EDUCACION VIAL DE LA COSTA S.A.S.

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479138 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-14 12:06:11
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-28 15:02:42
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-14 12:04:45
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
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