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Caso #2251458 2026-03-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-28 15:02:42
Abierto: 2026-04-14 09:58:29
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
CESAR MNIEBLES MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT CDA CARNAVAL
Documento:
NCE32G
Registrado:
2026-03-27 08:23:59
Cuenta:
NCE32G
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 1042427720
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA SOLEDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479032 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-14 10:01:29
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-28 15:02:42
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-14 09:58:29
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
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