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Caso #2251454 2026-03-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/03/2026
Venció hace 24 días
Creado: 2026-03-28 15:02:42
Abierto: 2026-04-14 10:31:27
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Vanegas Rodriguez Luz Adriana AUTOMOVIL POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
EUP556
Registrado:
2025-02-26 15:33:45
Cuenta:
EUP556
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 25/03/2026
SOAT: 1/25/2026
TIPO2: Liviano
CEDULA: 20995519
MODELO: 1995
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: NO COINCIDE

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479074 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-14 11:08:14
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-28 15:02:42
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-14 10:31:27
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
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