Dashboard / Gestiones / Caso #2251452

Caso #2251452 2026-03-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/03/2026
Venció hace 24 días
Creado: 2026-03-28 15:02:42
Abierto: 2026-04-14 10:09:36
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Nausa Vides Henyer Leonardo CAMION POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
WGB621
Registrado:
2025-02-25 15:11:03
Cuenta:
WGB621
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 24/03/2026
SOAT: 13/03/2026
CEDULA: 1001938161
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5193
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EMP. EMPRESA DE TRANSPORTES NAUSA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479040 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-14 10:10:44
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-28 15:02:42
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-14 10:09:36
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2251452,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-03-25 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 224392,
    "campana_id": 63,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 8,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-04-14 10:09:36",
    "opened_by": 8,
    "closed_at": "2026-04-16 12:15:47",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-28 15:02:42",
    "updated_at": "2026-04-16 12:15:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "4zbqE5Jpbp"
}