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Caso #2251439 2026-03-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/03/2026
Venció hace 25 días
Creado: 2026-03-28 15:02:42
Abierto: 2026-04-10 16:59:45
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
QUIROZ NAVARRO MYRIAM AUTOMOVIL POSTVENTA CARNAVAL NO VIGENTE ENERO 2026
Documento:
DHO391
Registrado:
2025-01-24 17:46:06
Cuenta:
DHO391
RTM: 1/23/2026
SOAT: 1/23/2026
CEDULA: 32674470
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2384
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477846 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-10 17:00:38
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-28 15:02:42
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-10 16:59:45
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
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