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Caso #2251431 2026-03-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSVENTA CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/03/2026
Venció hace 25 días
Creado: 2026-03-28 15:02:42
Abierto: 2026-04-10 17:11:18
Cerrado: 2026-04-16 12:15:47
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
Jorge sanjuanero BUS POSTVENTA CARNAVAL EMPRESA
Documento:
UYV233
Registrado:
2025-03-28 04:47:20
Cuenta:
UYV233
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 27/03/2026
SOAT: 3/25/2026
TIPO2: Pesado
CEDULA: 8539269
MODELO: 2007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EMP. TRASALFA SA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477865 SATISFECHO WHASTAPP
2026-04-10 17:11:52
agente 4 call
SE LE ENVIA MENSAJE VIA WHATSAPP
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-03-28 15:02:42
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
Abierto por:
agente 4 call
2026-04-10 17:11:18
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-04-16 12:15:47
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