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Caso #2248299 2026-04-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 28/04/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-21 10:38:45
Cerrado: 2026-04-27 09:40:02
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Andy Antonio Alarcón Miranda MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
LEA53E
Registrado:
2025-04-26 10:33:33
Cuenta:
LEA53E
RTM: 28/04/2026
SOAT: 25/04/2026
CEDULA: 9FLA18AZ4JDD93431
MODELO: 2018
CEDULA2: 1007338560
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #483590 CAIDA MICROSIP
2026-04-27 09:39:57
agente 5 call
SE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, EL TRANSITO SE LA QUITO Y CORRESPONDE A LA DUEÑA DE LA MOTO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #481661 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-21 10:45:54
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-27 09:40:02
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-21 10:38:45
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-27 09:40:02
Datos raw del caso (para verificación)
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