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Caso #2248263 2026-04-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 25/04/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-20 09:05:19
Cerrado: 2026-04-20 09:12:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MAURICIO ANDRES HERNANDEZ VARGAS MOTO PREVENTA PERLA PUNTO DE VENTA
Documento:
DFK79F
Registrado:
2025-04-26 10:33:33
Cuenta:
DFK79F
RTM: 25/04/2026
SOAT: 25/04/2026
CEDULA: 1003048758
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 162
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MAS + MOTOS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481239 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-20 09:12:50
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, LA MOTO NO ES DE EL Y LE AVISARA AL PROPIETARIO, TIENE SU PROPIA MOTO Y SE ESTARA ACERCANDO EN CUALQUIER MOMENTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-20 09:12:54
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-20 09:05:19
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-20 09:12:54
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