Dashboard / Gestiones / Caso #2248256

Caso #2248256 2026-04-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-20 10:39:09
Cerrado: 2026-04-20 10:56:29
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANA BLANCO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA
Documento:
GKV66C
Registrado:
2025-04-08 13:07:27
Cuenta:
GKV66C
RTM: 25/04/2026
SOAT: 07/04/2026
CEDULA: 34998128
MODELO: 2012
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #481280 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-20 10:56:25
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, NO CUENTA CON LA PLACA GKV66C, SIN EMBARGO PROPORCIONA DOS PLACAS NUEVAS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION placa nueva : VCR13F UOI18F confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-20 10:56:29
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-20 10:39:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-20 10:56:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2248256,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-25 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 257730,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2287147,
    "opened_at": "2026-04-20 10:39:09",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-20 10:56:29",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-27 11:09:15",
    "updated_at": "2026-04-20 10:56:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "X7ax0y93ay"
}