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Caso #2248239 2026-04-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-18 10:03:32
Cerrado: 2026-04-18 10:14:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ESTHER CARGAS MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA PERLA
Documento:
GVY82G
Registrado:
2025-04-08 13:07:27
Cuenta:
GVY82G
RTM: 23/04/2026
SOAT: 07/04/2026
CEDULA: 50910553
MODELO: 2023
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 98
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #480985 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-18 10:14:41
agente 5 call
SE BRINDO INFOMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO EL 23 DE ABRIL EN ADELANTE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-18 10:14:54
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-18 10:03:32
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-18 10:14:54
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