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Caso #2248224 2026-04-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 23/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-18 09:21:38
Cerrado: 2026-04-18 10:52:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Oscar Reyes Ayub MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
MYU26D
Registrado:
2025-04-24 07:42:49
Cuenta:
MYU26D
RTM: 23/04/2026
SOAT: 11/04/2026
CEDULA: 50901932
MODELO: 2016
CEDULA2: 50901932
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #481000 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-18 10:50:00
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE CONTACTARA POR WHATSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #480933 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-18 09:25:19
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-18 10:52:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-18 09:21:38
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-18 10:52:55
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