Dashboard / Gestiones / Caso #2248169

Caso #2248169 2026-04-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 19/04/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-15 14:08:27
Cerrado: 2026-04-15 14:12:18
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FRANKLIN CASTRO CORREA MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
SHB14E
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
SHB14E
RTM: 19/04/2026
SOAT: 5/9/2025
CEDULA: 26152203
ESTADO: CDA LA PERLA SINU
MODELO: 2018
CEDULA2: 1067859533
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479690 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-15 14:12:02
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ACERCARA 20 DE ABRIL.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-15 14:12:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-15 14:08:27
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-15 14:12:18
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2248169,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 252890,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2282770,
    "opened_at": "2026-04-15 14:08:27",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-15 14:12:18",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-27 11:09:15",
    "updated_at": "2026-04-15 14:12:18",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "3YaOvGJrex"
}