Dashboard / Gestiones / Caso #2248143

Caso #2248143 2026-04-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-14 10:37:13
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Juan Carlos Naranjo Ruiz MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
NAL57D
Registrado:
2025-02-28 07:36:54
Cuenta:
NAL57D
CDA: CDA P900
RTM: 16/04/2026
SOAT: 12/27/2025
CEDULA: 1067841057
MODELO: 2019
ORIGEN: P900 MARZO
CEDULA2: 1067841057
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479061 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-14 10:46:20
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-14 10:46:16
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-14 10:37:13
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2248143,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 233618,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2276181,
    "opened_at": "2026-04-14 10:37:13",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-27 11:09:15",
    "updated_at": "2026-04-14 10:46:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "nXe0nMALbx"
}