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Caso #2248141 2026-04-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-14 09:46:31
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Mateo Cardona Osorio MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
BDG25F
Registrado:
2025-03-28 13:17:14
Cuenta:
BDG25F
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 16/04/2026
SOAT: 18/03/2026
CEDULA: 1062428913
MODELO: 2020
CEDULA2: 1062428913
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #479021 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-14 09:51:44
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-14 09:51:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-14 09:46:31
Datos raw del caso (para verificación)
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