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Caso #2248128 2026-04-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-14 09:15:37
Cerrado: 2026-04-14 14:05:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Amaury Montalvo Atencio MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
QXM12D
Registrado:
2024-11-27 19:32:54
Cuenta:
QXM12D
RTM: 16/04/2026
SOAT: 16/04/2026
FECHA: 12/30/2024
CEDULA: 11085549
MODELO: 2015
CEDULA2: 11085549
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #479191 CONTACTADO WHASTAPP
2026-04-14 14:04:57
agente 5 call
ASESORIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #478996 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-14 09:19:28
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-14 14:05:03
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-14 09:15:37
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-14 14:05:03
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