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Caso #2248106 2026-04-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 16/04/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-13 09:31:32
Cerrado: 2026-04-13 09:37:12
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RAMIRO ANTONIO HERNANDEZ HERNANDEZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
EZZ39G
Registrado:
2025-04-16 11:38:50
Cuenta:
EZZ39G
RTM: 15/04/2026
SOAT: 15/04/2026
CEDULA: 15033959
MODELO: 2023
CEDULA1: 15033959
CEDULA2: 15033959
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #478558 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-13 09:37:07
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ACERCARA EL DIA MIERCOLES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-13 09:37:12
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-13 09:31:32
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-13 09:37:12
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