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Caso #2248057 2026-04-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 8 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-10 10:12:36
Cerrado: 2026-04-10 10:18:56
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Gerardo perneth Vargas MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
MDM91C
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
MDM91C
RTM: 13/04/2026
SOAT: 12/04/2026
CEDULA: 11003496
MODELO: 2012
CEDULA1: 11003496
CEDULA2: 11003496
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477538 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-04-10 10:30:57
agente 5 call
CLIENTE SE CONTACTO CON NOSOTROS Y SE LE DIO DESCUENTO EN EL COMBO Y SE ACERCARA EL DOMINGO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #477531 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-10 10:18:53
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION A UN FAMILIAR DEL CLIENTE, SE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO ESTE FIN DE SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-10 10:18:56
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-10 10:12:36
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-10 10:18:56
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