Dashboard / Gestiones / Caso #2248047

Caso #2248047 2026-04-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 06/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-10 08:56:44
Cerrado: 2026-04-10 09:00:14
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Javier Armando Hernández Verbel MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
PQW87G
Registrado:
2025-04-13 11:28:49
Cuenta:
PQW87G
RTM: 12/04/2026
SOAT: 15/04/2026
CEDULA: 1108762295
MODELO: 2024
CEDULA1: 1108762295
CEDULA2: 1108762295
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #477474 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-10 09:00:08
agente 5 call
CLIENTE CONFIRMA QUE SE REALIZO LA REVISION TECNICOMECANICA EL LUNES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-10 09:00:14
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-10 08:56:44
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-10 09:00:14
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2248047,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 259179,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2268349,
    "opened_at": "2026-04-10 08:56:44",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-10 09:00:14",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-27 11:09:15",
    "updated_at": "2026-04-10 09:00:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "pnely07jaK"
}