Dashboard / Gestiones / Caso #2248034

Caso #2248034 2026-04-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 12/04/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-08 16:22:02
Cerrado: 2026-04-08 16:28:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
LUIS FERNANDO SERNA SERNA MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
VXX28F
Registrado:
2024-11-27 19:32:54
Cuenta:
VXX28F
RTM: 12/04/2026
SOAT: 10/04/2026
FECHA: 12/14/2024
CEDULA: 1001023860
MODELO: 2022
CEDULA1: 1037070354
CEDULA2: 1037070354
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476988 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-08 16:28:36
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO EN EL TRANSCURSO DE ESTOS DIAS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-08 16:28:39
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-08 16:22:02
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-08 16:28:39
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2248034,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 156089,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2266062,
    "opened_at": "2026-04-08 16:22:02",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-08 16:28:39",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-27 11:09:15",
    "updated_at": "2026-04-08 16:28:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "KQe1oM4ZbJ"
}