Dashboard / Gestiones / Caso #2248016

Caso #2248016 2026-04-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 11/04/2026
Venció hace 11 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-08 15:07:32
Cerrado: 2026-04-08 15:11:57
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANA SOFIA GONZALEZ ORTEGA MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
EDE73A
Registrado:
2025-04-12 08:00:07
Cuenta:
EDE73A
RTM: 11/04/2026
SOAT: 11/04/2026
CEDULA: 78710858
MODELO: 2002
CEDULA1: 78710858
CEDULA2: 115
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 115

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #476928 CAIDA MICROSIP
2026-04-08 15:11:54
agente 5 call
CLIENTE AFIRMA QUE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-08 15:11:57
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-08 15:07:32
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-08 15:11:57
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2248016,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 258633,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2265819,
    "opened_at": "2026-04-08 15:07:32",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-08 15:11:57",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-27 11:09:15",
    "updated_at": "2026-04-08 15:11:57",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "46dBMv6Qb7"
}