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Caso #2247984 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-06 10:52:05
Cerrado: 2026-04-06 10:56:47
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Mario Martinez Navarro MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
LPO16C
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
LPO16C
CDA: CDA P900
RTM: 09/04/2026
SOAT: 12/24/2025
CEDULA: 78747121
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CEDULA1: 78747121
CEDULA2: 78747121
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 94

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #475897 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-06 10:56:44
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ACERCARA EL 9 DE ABRIL.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-06 10:56:47
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-06 10:52:05
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-06 10:56:47
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