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Caso #2247966 2026-04-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 09/04/2026
Venció hace 18 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-06 10:32:03
Cerrado: 2026-04-06 11:06:46
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Jorge Agamez MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
FHC93E
Registrado:
2025-04-10 12:50:55
Cuenta:
FHC93E
RTM: 09/04/2026
SOAT: 08/04/2026
CEDULA: 43180504
MODELO: 2017
CEDULA1: 10775996
CEDULA2: 43180504
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #475906 CAIDA WHASTAPP
2026-04-06 11:06:42
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE NO ES DE EL.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #475872 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-06 10:36:04
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-06 11:06:46
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-06 10:32:03
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-06 11:06:46
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