Dashboard / Gestiones / Caso #2247962

Caso #2247962 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-01 16:32:34
Cerrado: 2026-04-01 16:35:43
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
BLADIMIR MORA MOTO PREVENTA PERLA BASE CALLE
Documento:
KZJ07G
Registrado:
2026-03-27 11:09:15
Cuenta:
KZJ07G
RTM: 08/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 1003178314
SERVICIO: COMBO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477939 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-11 08:30:44
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474788 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 16:35:41
agente 5 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y NO CONFIRMA ASISTENCIA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-01 16:35:43
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 16:32:34
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 16:35:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2247962,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 358828,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2255495,
    "opened_at": "2026-04-01 16:32:34",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-01 16:35:43",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-27 11:09:15",
    "updated_at": "2026-04-01 16:35:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4oeEgy0lb0"
}