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Caso #2247960 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-01 16:22:56
Cerrado: 2026-04-01 16:27:11
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Fábio Augusto Salazar Muñoz MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
PQW24G
Registrado:
2025-04-09 12:21:22
Cuenta:
PQW24G
RTM: 08/04/2026
CEDULA: 10765883
MODELO: 2024
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477955 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-11 08:44:02
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474773 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 16:27:08
agente 5 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO DESPUES DE SEMANA SANTA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-01 16:27:11
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 16:22:56
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 16:27:11
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