Dashboard / Gestiones / Caso #2247952

Caso #2247952 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-01 15:30:07
Cerrado: 2026-04-11 09:21:29
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Victor Cogollo MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
OLE08E
Registrado:
2025-04-09 12:21:22
Cuenta:
OLE08E
RTM: 08/04/2026
SOAT: 08/04/2026
CEDULA: 1001875429
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477991 CAIDA MICROSIP
2026-04-11 09:21:26
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE FUE VENDIDA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #474709 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 15:36:56
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-11 09:21:29
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 15:30:07
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-11 09:21:29
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2247952,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 257905,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2269714,
    "opened_at": "2026-04-01 15:30:07",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-11 09:21:29",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-27 11:09:15",
    "updated_at": "2026-04-11 09:21:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "4zbqEoQybp"
}