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Caso #2247951 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-01 15:17:56
Cerrado: 2026-04-01 15:22:31
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Carina Bolivar Gallego MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
MEM32G
Registrado:
2025-04-09 12:21:22
Cuenta:
MEM32G
RTM: 08/04/2026
SOAT: 08/04/2026
CEDULA: 32206948
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477997 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-11 09:25:39
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474688 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 15:22:27
agente 5 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y NO CONFIRMA ASISTENCIA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-01 15:22:31
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 15:17:56
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 15:22:31
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