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Caso #2247941 2026-04-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/04/2026
Venció hace 12 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-01 15:57:50
Cerrado: 2026-04-01 16:02:49
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Johana Lizeth de la cruz MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
RQV15F
Registrado:
2025-04-09 12:21:22
Cuenta:
RQV15F
RTM: 08/04/2026
SOAT: 07/04/2026
CEDULA: 1067859340
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478264 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-11 14:27:03
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO EL DIA MARTES.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474738 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 16:02:45
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO EN EL COMBO Y SE ESTARA ACERCANDO DESPUES DEL 8 DE ABRIL.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-01 16:02:49
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 15:57:50
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 16:02:49
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