Dashboard / Gestiones / Caso #2247939

Caso #2247939 2026-04-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 13/04/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-01 14:39:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARY LUZ SAEZ HOYOS MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
MZL61D
Registrado:
2025-04-09 12:21:22
Cuenta:
MZL61D
RTM: 08/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 50895718
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478260 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 14:22:38
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474638 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 14:40:46
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-11 14:22:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 14:39:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2247939,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 257909,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2270581,
    "opened_at": "2026-04-01 14:39:00",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-27 11:09:15",
    "updated_at": "2026-04-11 14:22:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "K9b6wMWNdE"
}