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Caso #2247925 2026-04-07 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-01 09:06:08
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RUBEN LUGO MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
HFN83G
Registrado:
2025-04-08 10:02:51
Cuenta:
HFN83G
RTM: 07/04/2026
SOAT: 07/04/2026
CEDULA: 1099543277
MODELO: 2023
CEDULA1: 1099543277
CEDULA2: 91136466
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477220 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-09 11:44:00
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474361 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-01 09:12:32
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-09 11:43:58
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 09:06:08
Datos raw del caso (para verificación)
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