Dashboard / Gestiones / Caso #2247924

Caso #2247924 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-01 09:02:50
Cerrado: 2026-04-01 09:06:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Luis Fernando Avila MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
OKJ01E
Registrado:
2025-04-08 10:02:51
Cuenta:
OKJ01E
RTM: 07/04/2026
SOAT: 07/04/2026
CEDULA: 26249078
MODELO: 2018
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA1: 26249078
CEDULA2: 10898015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477213 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-09 11:38:43
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y LA MOTO NO SE ENCUENTRA EN USO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA
Gestión #474357 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 09:06:02
agente 5 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y SE VA A ESTAR ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-01 09:06:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 09:02:50
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 09:06:05
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2247924,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 257610,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2228871,
    "opened_at": "2026-04-01 09:02:50",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-04-01 09:06:05",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-27 11:09:15",
    "updated_at": "2026-04-01 09:06:05",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "J0dNrGO8dL"
}