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Caso #2247920 2026-04-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-04-01 09:15:47
Cerrado: 2026-04-01 09:17:41
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE NELSON HERNANDEZ FLORES MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
UDQ73C
Registrado:
2025-04-05 09:02:03
Cuenta:
UDQ73C
RTM: 07/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 1067917276
MODELO: 2013
CEDULA1: 1067917276
CEDULA2: 6887527
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477195 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-09 11:17:22
agente 5 call
SE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO DESPUES DEL 15 DE ABRIL.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474365 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-01 09:17:38
agente 5 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-01 09:17:41
Abierto por:
agente 5 call
2026-04-01 09:15:47
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-01 09:17:41
Datos raw del caso (para verificación)
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