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Caso #2247912 2026-04-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/10/2026
Faltan 162 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 17:40:18
Cerrado: 2026-04-09 10:44:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FERNELIS JOSE FLOREZ DIAZ MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
RQM34F
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
RQM34F
RTM: 06/04/2026
SOAT: 06/04/2026
CEDULA: 1067906550
MODELO: 2022
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
CEDULA1: 1067906550
CEDULA2: 1067906550
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #477165 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-09 10:44:03
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ACERCARA EL DIA DOMINGO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474325 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 17:43:03
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-09 10:44:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 17:40:18
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-09 10:44:05
Datos raw del caso (para verificación)
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