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Caso #2247906 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 16:45:21
Cerrado: 2026-03-31 16:49:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Wualberto Ibarra MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
DDC42G
Registrado:
2025-04-07 10:46:50
Cuenta:
DDC42G
RTM: 05/04/2026
CEDULA: 39444062
MODELO: 2023
CEDULA1: 6877900
CEDULA2: 39444062
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478430 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-11 16:35:33
agente 5 call
CLIENTE NOS DICE QUE LA MOTO NO ESTA EN USO EN ESTE MOMENTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA
Gestión #474278 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 16:49:21
agente 5 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO DESPUES DE SEMANA SANTA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-03-31 16:49:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 16:45:21
Cerrado por:
agente 5 call
2026-03-31 16:49:27
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