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Caso #2247905 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 16:39:34
Cerrado: 2026-03-31 16:45:15
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Daniela Gómez coha MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
SGV98E
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
SGV98E
: 199
RTM: 05/04/2026
SOAT: 6/5/2025
CEDULA: 1033374992
MODELO: 2019
CEDULA1: 1033374992
CEDULA2: 1033374992
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478424 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-11 16:31:28
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474272 ERRADO MICROSIP
2026-03-31 16:45:11
agente 5 call
3164759287 NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-03-31 16:45:15
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 16:39:34
Cerrado por:
agente 5 call
2026-03-31 16:45:15
Datos raw del caso (para verificación)
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