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Caso #2247901 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 17:18:43
Cerrado: 2026-03-31 17:23:33
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Juan Camilo Requena MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
TXZ84D
Registrado:
2025-04-07 10:46:50
Cuenta:
TXZ84D
RTM: 05/04/2026
CEDULA: 34999138
MODELO: 2016
CEDULA1: 1005662503
CEDULA2: 34999138
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478398 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-11 16:08:08
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474311 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 17:23:24
agente 5 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION A LA NOVIA DEL CLIENTE Y SE CONTACTARA POR WHATSAPP.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-03-31 17:23:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 17:18:43
Cerrado por:
agente 5 call
2026-03-31 17:23:33
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