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Caso #2247890 2026-04-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 19 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 15:41:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Merielen correa ospina MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
BXX39G
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
BXX39G
RTM: 05/04/2026
SOAT: 05/04/2026
CEDULA: 1067957154
MODELO: 2023
CEDULA1: 1067957151
CEDULA2: 1067957154
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478341 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-11 15:30:22
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474188 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 15:44:09
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO SMS.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-11 15:30:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 15:41:50
Datos raw del caso (para verificación)
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