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Caso #2247886 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/04/2026
Venció hace 15 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 16:01:29
Cerrado: 2026-04-11 15:13:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Uberto Antonio Vega Jaramillo MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
LAX51F
Registrado:
2025-04-07 10:46:50
Cuenta:
LAX51F
RTM: 05/04/2026
SOAT: 04/04/2026
CEDULA: 78034237
MODELO: 2021
CEDULA1: 78034237
CEDULA2: 1003027854
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #478317 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-11 15:13:12
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE DIO DESCUENTO Y SE ACERCARA EN EL TRANSCURSO DE ESTA SEMANA ENTRANTE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #474219 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-03-31 16:05:48
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO SMS.
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-04-11 15:13:16
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 16:01:29
Cerrado por:
agente 5 call
2026-04-11 15:13:16
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