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Caso #2247883 2026-04-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 15:27:50
Cerrado: 2026-03-31 15:34:37
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
DAMARYS QUEJADA NADAL MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
EWG91D
Registrado:
2025-04-07 10:46:50
Cuenta:
EWG91D
RTM: 05/04/2026
SOAT: 02/04/2026
CEDULA: 39308007
MODELO: 2014
CEDULA1: 1062959770
CEDULA2: 39308007
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #478293 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-11 14:58:05
agente 5 call
NOMBRE CORRECTO GERALDINE LAMBRAÑO.CLIENTE MANIFIESTA QUE SE REALIZO LA REVISION TECNICOMECANICA EL 7 DE ABRIL.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #478292 CONTACTADO MICROSIP
2026-04-11 14:57:40
agente 5 call
NOMBRE CORRECTO GERALDINE LAMBRAÑO.
CLIENTE MANIFIESTA QUE SE REALIZO LA REVISION TECNICOMECANICA EL 7 DE ABRIL.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)
Gestión #474178 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 15:34:31
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO EL MARTES 7 DE ABRIL.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-03-31 15:34:37
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 15:27:50
Cerrado por:
agente 5 call
2026-03-31 15:34:37
Datos raw del caso (para verificación)
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