Dashboard / Gestiones / Caso #2247875

Caso #2247875 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 12:15:52
Cerrado: 2026-03-31 12:20:55
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Eusebio de Jesús Pérez MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
FET95E
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
FET95E
RTM: 04/04/2026
SOAT: 11/20/2025
CEDULA: 78019108
MODELO: 2017
CEDULA2: 78019108
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480297 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 18:16:41
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474087 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 12:20:32
agente 5 call
SE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO DESPUES DE SEMANA SANTA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-03-31 12:20:55
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 12:15:52
Cerrado por:
agente 5 call
2026-03-31 12:20:55
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2247875,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 253022,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2227829,
    "opened_at": "2026-03-31 12:15:52",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-03-31 12:20:55",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-27 11:09:15",
    "updated_at": "2026-03-31 12:20:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "QBeXGPLody"
}