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Caso #2247869 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 14:43:51
Cerrado: 2026-03-31 14:51:35
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANA SOFIA BARRANCO ARIZAL MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
JTW82G
Registrado:
2025-03-13 09:21:55
Cuenta:
JTW82G
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 04/04/2026
SOAT: 05/03/2026
CEDULA: 1067869196
MODELO: 2023
CEDULA2: 1067869196
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480276 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 17:31:50
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474137 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 14:51:29
agente 5 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE Y SE ESTARA ACERCANDO EN ESTOS DIAS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-03-31 14:51:35
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 14:43:51
Cerrado por:
agente 5 call
2026-03-31 14:51:35
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