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Caso #2247868 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 14:36:54
Cerrado: 2026-03-31 14:43:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Jesús David Martinez MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
QFE01F
Registrado:
2025-03-28 09:26:07
Cuenta:
QFE01F
RTM: 04/04/2026
CEDULA: 1067962251
MODELO: 2022
CEDULA2: 106796251
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480271 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-04-16 17:25:14
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #474131 CONTACTADO MICROSIP
2026-03-31 14:42:57
agente 5 call
SE LE BRINDO LA INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO LA PROXIMA SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-03-31 14:43:00
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 14:36:54
Cerrado por:
agente 5 call
2026-03-31 14:43:00
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