Dashboard / Gestiones / Caso #2247867

Caso #2247867 2026-04-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 04/04/2026
Venció hace 13 días
Creado: 2026-03-27 11:09:15
Abierto: 2026-03-31 14:31:26
Cerrado: 2026-03-31 14:36:45
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Franklin Smith Charry MOTO PREVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
LIN87G
Registrado:
2025-04-05 09:02:03
Cuenta:
LIN87G
RTM: 04/04/2026
SOAT: 18/04/2026
CEDULA: 6890150
MODELO: 2024
CEDULA2: 1002997355
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 249

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #480268 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-04-16 17:21:59
agente 5 call
NOS COMUNICAMOS CON EL CLIENTE Y MANIFIESTA QUE YA NO CUENTA CON LA MOTO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #474124 CAIDA MICROSIP
2026-03-31 14:36:42
agente 5 call
CLIENTE YA NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-03-27 11:09:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-03-31 14:36:45
Abierto por:
agente 5 call
2026-03-31 14:31:26
Cerrado por:
agente 5 call
2026-03-31 14:36:45
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2247867,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-04-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 256971,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2227990,
    "opened_at": "2026-03-31 14:31:26",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-03-31 14:36:45",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-03-27 11:09:15",
    "updated_at": "2026-03-31 14:36:45",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "N1aMqXQRaW"
}